Khi nghĩ về nghiên cứu người dùng, nhiều người chủ yếu nghĩ đến kiểm tra khả năng sử dụng cổ điển. Mặc dù kiểm tra khả năng sử dụng để đảm bảo rằng thiết kế của bạn dễ sử dụng chắc … Continued
Mọi người đều biết thiết kế UX nghĩa là gì, nhưng ít người biết đến thuật ngữ CX Design. CX Design là gì? Nó khác với UX Design như thế nào? Trong bài viết này, chúng tôi sẽ trả lời những câu hỏi … Continued
Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ giải thích quy trình thiết kế chiến lược trải nghiệm khách hàng (CX). Giúp mọi người của bạn tiếp cận với khách hàng của bạn và thực hiện cách tiếp cận lấy khách hàng … Continued
L&D COMPETENCE #1. Hiểu về Business của tổ chức VSM – Value Stream Mapping / Sơ đồ Chuỗi giá trị Trong các mục kiến thức, kỹ năng cần trang bị đầu tiên cho những người làm L&D, đó là khả … Continued
LEAN IN LEARNING & DEVELOPMENT Tư duy Lean trong Học hỏi và Phát triền Gúc cỡ độ nửa phần triệu của giây sẽ thấy hàng vạn kết quả hiện thị để hiểu về concept L&D thay cho T&D – Training … Continued